近日，湖南省精神文明建设指导委员会发布《关于2019年湖南省文明社区（小区）、文明窗口单位、文明风景旅游区、文明集市、文明餐饮示范点的通报》，湖南省肿瘤医院放射物理技术部被授予省级“文明窗口单位”荣誉称号，为全省卫生系统荣获此称号的两家单位之一。

湖南省肿瘤医院放射物理技术部以文明单位创建为抓手，围绕“支部建在学科上”的理念，将党建与业务相结合，发挥“一个党员就是一面旗帜”示范引领作用，秉承“同心同德兴医院、全心全意为病人”的院训，开展“放心”、“匠心”、“暖心”的用“心”服务工程。具体表现在以下三点：一是解决“放疗排队难”的问题，引进全球最先进的MIP全流程信息管理系统，实现“线上线下，掌上掌下”放疗各环节实时动态管理与查询，用快捷的流程缩短患者等待的时间，打造“放心”工程；二是不断提升精准放疗服务能力，引进全省最先进的放疗设备——TOMO HD、开展CT模拟定位技术、三维适型放射治疗、X刀放射治疗技术、适型调强放射治疗技术、大分割放射治疗技术、三维后装内照射联合外照射放射治疗技术等先进技术，降低患者副作用，延长生存时间，提升生存质量。科研拓新，成立放射物理技术研究室、热释光剂量检测实验室，搭建远程放疗会诊平台。用精准的技术回馈患者的信任，打造“匠心”工程。三是不断提高服务品质，候诊厅布置人造树，治疗室天花板布置蓝天白云，打造温馨舒适的就诊环境。针对放疗患者“易口渴”问题，克服安装困难，装上免费、放心的直饮水机。设立党员服务承诺展示橱窗，承诺践诺。利用“问卷星”等平台每月收集患者意见和建议，通过MIP实时发布改进措施，用优质的服务打造温馨的港湾，打造“暖心”工程。以提供最准、最优、最快的放疗服务为立足点，赢得广大患者的认可信赖,取得良好的社会效益。

近年来，湖南省肿瘤医院扎实推进文明创建工作，压实创建责任，深入思想教育，创建精神家园，筑牢廉政防线，优化内外环境，开展文明上网、文明餐桌、文明交通等“文明创建我践行”活动，把创建省级文明单位作为加强医院内涵建设、提升综合实力的重要载体，做到“两服务、两提升、两解决”，为实现医院“127”建设目标不断奋勇前进。